航空旅游酒店服务等专业的学生看过来，福利！4月底来青岛参加面试吧！

    近三年来受到到疫情的影响，航空、旅游、酒店服务等相关专业的学生实习和就业都受到很大冲击，看看以下规划是不是能够满足近期即将面临实习就业安排的学子们的需求？国际实习、就业及国际升学规划走起！

国际实习就业项目

职位：机场体验大使（礼宾客服）50名

岗位要求：

1.男女不限（女士优先），21-38岁以下，学历不限，大专以上学历优先；

2.能用基本英文进行交流和操作电脑，会日语/韩语/西班牙/法语优先录取；

3.有客服、酒店服务、品牌销售或者机场服务人员工作经验优先录取；

4.女生需要化全妆，头发扎成法式扭结（仅限天然黑色头发），礼宾穿戴的整体装扮；

5.身体健康，已完全接种疫苗！无明显纹身、无基础性疾病，无不适应出国疾病等。

薪资待遇：

培训期薪水：1500新币（底薪1250新币+住补250）

试用期薪水：1900新币（底薪1250新币+住补250+仪容/轮班等津贴400）+加班费

转正后薪水：基本薪水2100新币+加班费=参考综合收入2200-2800+新币

（含底薪1250新币+住补250+仪容/轮班等津贴400+流动/柜台津贴200）

语言技能津贴：100新币（韩语/日语/法语/西班牙语等）

在无公共交通时间：提供交通（仅限凌晨1点 & 早上5点45分  2个时段）

提供制服：培训期自备黑色西装外套、黑色商务裙、白色纽扣上衣，培训结束后提供制服。

培训期工作时间：周一到周五，9am-6pm，课堂室内培训；

入职后工作时间：轮班制，12小时轮班，超过44小时计算加班；

工作班次：8am-8pm, 8pm-8am，每工作2天，休息2天。

职位摘要看看是不是正是你理论实践相结合的内容：

樟宜体验大使 (CEA)

驻扎在新加坡樟宜机场的各个接触点并执行各种服务。公司保留轮换人员到不同终端、接触点、进行不同服务的权利。严格遵守 CAG 制定的行为准则、仪容标准和形象指令。

执行附加服务以提高乘客参与度（例如 WOW 事件和活动）。

1 问讯台服务

• 为乘客/公众或来电者提供端到端的客户服务并照顾他们查询、反馈并主动提出解决方案，以帮助他们满足他们的需求

• 作为对事件、医疗和紧急情况的第一线响应，采取适当的措施实际缓解，升级并动员相关方跟进

• 成为医疗案件的第一响应者，在移交给医疗人员之前对伤员进行急救团队

• 管理客户对 CAG 提供的轮椅和婴儿车的请求

• 提供基本的前线停车场服务，例如回答停车场查询、停车兑换、基本赎回故障排除

• 向游客提供有关新加坡的交通、住宿、通讯、地点等方面的信息

• 处理柜台所需的与操作相关的任何临时服务，例如分发物品和代币

• 跟踪柜台库存并在每日报告中报告

• 处理端到端失物招领流程，包括 CAG 和 Jewel

• 根据 CAG 寻呼语音程序和标准操作和提供寻呼服务

• 通过以下方式向 CEE 记录、准备和提交关于柜台/电话查询和查询性质的每日报告每个班次结束时的授权系统（Chatter）

• 跟踪柜台库存并在每日报告中报告

• 执行 CAG 和管理层要求的其他临时职责

2 流动服务

• 在樟宜机场中转和公共区域执行巡回任务，主动让乘客参与协助与航班相关的查询、设施、零售和餐饮选择的介绍和建议• 协助在各个关键接触点进行队列梳理，例如门禁室外、入境入境处大厅、出发大厅以及与相关机场合作伙伴的协调

• 支持旅行证件检查，例如验证疫苗接种证书，登机牌检查签到行

• 执行因更新的新法规/要求而产生的安全管理措施 (SMM) 职责当局和/或 CAG（樟宜机场集团）

• 当政府将某个国家/地区归类为“受限”时，协助设置和最后一英里护送服务，并且来自这些国家的乘客需要地面护送

• 必要时向上级报告/报告不合规情况

• 让乘客了解他们的航班详细信息并将他们引导至适当的值机柜台或提供方向协助

• 让乘客就 GST 退税程序向他们提供建议

• 介绍有特殊需求的乘客（例如老人、孕妇、特殊需求）并为他们提供便利

• 为靠近 FITV（航班信息电视）集群的乘客提供帮助，帮助他们查询机场信息、登机手续、GST 退款和 LAG 问题

• 协助与地勤人员进行队列梳理和协调

• 为转机休息室附近的乘客提供航班转机/转机查询方面的帮助

• 主动送乘客到机场内的目的地

• 主动让乘客介绍和建议设施、零售和餐饮选择  • 必要时参观机场设施

• 在游乐区为儿童提供玩具、在休息区为乘客提供毛毯等赠品

• 在入境前提供客户服务协助，例如引导乘客前往适当的出入境柜台，提醒并协助旅客完成入境卡

• 在行李认领带或清关后提供客户服务协助，例如推荐交通方式或协助领取行李

• 主动与迎宾员互动，以确定他们是否在正确的航站楼和传送带等候部门

• 提供见面和问候服务• 提供赠品• 提供手推车和行李协助

• 应要求提供由 CAG 指定服务提供商处理的搬运服务

• 主动为乘客拍照 • 执行 CAG 和管理层要求的其他临时职责

3 CCC（樟宜联络中心）

• 回复来自 CAG 所有官方渠道（例如电话、电子邮件、聊天机器人和社交媒体）的所有询问邮政）

• 登记所有查询（包括失物招领）和反馈（即表扬、投诉、建议等）从 CAG 的官方反馈渠道进入 CAG 的 CRM

• 对客户进行一级事实调查并对所有反馈和查询进行分类

• 回应所有赞美和具体的投诉/建议

• 根据初步事实调查结果将投诉/建议转交给相关机场合作伙伴，保持 CAG循环中的主题官员（通过 CAG 的 CRM）并跟踪跟进和结案

• 监控实时服务愉悦、服务恢复或问题升级的机会并采取行动相关利益相关者迅速

• 特别是对于社交媒体，范围将包括回复查询、投诉、建议和喜欢赞美。位置包括发表评论、墙贴、Facebook Messenger、Twitter 直达消息和 Facebook 评论

• 以无缝方式接管并回应通过聊天机器人提出的升级查询或反馈

• 在发生危机时处理受影响乘客和公众的询问• 执行 CAG 要求的其他临时职责

想获得此份国际职场机会的同学请尽快发送简历至Email：summebxy@vip.qq.com 或扫码文末的微信咨询。

解决了实习和就业问题，那么能不能继续升学？当然必须的，毕竟一个硕士学位是当下必须的门槛

再升学规划---名校本硕直申项目

专科在读及专科毕业生，参加国际职业背景提升项目后，申请本科或者硕士Offer，免联考免语言实现升学。

本科在读及本科毕业生，参加国际职业背景提升项目后，申请硕士offer,免联考语言实现一年升硕。

看看新加坡的硕士有这么多学校和专业供你选择，各取所需：

备注：以上具体学校和专业的入学门槛和学杂费标准以校方官方网站为准！

有国际实习及就业背景，有海外学历背景，那么想回国可行吗？当然！！！回国人才引进政策你都能享受的到。

人才引进政策

不同省份对于人才引进有不同的标准，无论是在生活工作，还是在薪资上都有很大力度的扶持。

1.应届生身份

国家鼓励留学生回国就业，应届生可以享受的待遇有：【校招】、【考公考编】、【城市落户】、【人才补贴】等。

2.创业补贴 （北上广eg.)

北京：政府提供10万元企业开办费，获北京市“特聘专家”称号人士可获得100万奖励。

上海：优秀人才或在上海创办企业最高可领取50万元补贴。

广州：小额担保贷款信息，个人最高20万。

3. 住房和生活补贴

以日照市为例：每个月有2400元的补贴，发放3年共计86400元。另外有首套商品房购买优惠补贴。

4. 购买免税车政策

留学生回国一年内购买指定范围内自用汽车，享受“减免进口零部关税和车辆购置税优惠”。

5. 子女教育优惠政策

以某city为例：留学生落户深圳后，未成年子女入托、入中小学就读免费，优先申请，并可以报考市、区重点中学的高中部。

6. 北上广深落户政策

无论是公派或者自费出国的留学生，只要出国留学时间在一年以上，符合相应城市落户的基本要求，就有资格通过申请办理优惠落户。

还不心动？心动就马上行动吧！

职业规划+学业规划+人才回引---一站式闭环服务就在新之路国际INW

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业务涵盖：研学考察/留学研修/实习就业/商务服务/人才引进等，真正打造一站式闭环式服务。

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